URP - Ufficio relazioni con il pubblico

Luogo d’incontro tra il cittadino ed il Comune nelle sue diverse funzioni: ha il compito di facilitare la comunicazione e la partecipazione

Municipium

Competenze

Che detto Ufficio in coerenza con gli obiettivi dell’A.C. indirizza la propria azione al miglioramento dei rapporti con i soggetti appartenenti alla comunità cittadina ed al perseguimento di obiettivi di trasparenza, efficienza, efficacia e qualità dei servizi erogati in particolare: Informa l’utente sulle modalità di utilizzo dei servizi, sugli atti amministrativi, sui responsabili di ciascun procedimento e sui tempi di conclusione dei procedimenti; Accoglie segnalazioni e reclami dell’utente riguardanti atti e comportamenti che limitano la fruibilità delle prestazioni rese dal Comune; Accoglie suggerimenti dell’utente per migliorare la qualità delle prestazioni; Agevola l’utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l’illustrazione delle disposizioni normative e amministrative, e l’informazione sulle strutture e sui compiti del Comune; Rileva attraverso l’ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, il livello di soddisfazione dei linguaggi e l’aggiornamento delle modalità con cui l’Amministrazione si propone all’utenza; Realizza attività di semplificazione e razionalizzazione delle procedure amministrative e della relativa modulistica; Collabora all’organizzazione e al coordinamento di una efficace rete di comunicazione interna. 

Municipium

Tipo di organizzazione

Municipium

Persone che compongono la struttura

Municipium

Sede principale

Polizia Municipale

Via Trapani, 1, 91012 Buseto Palizzolo TP, Italia

Ultimo aggiornamento: 13 giugno 2023, 12:17

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